Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador o dispositivo. También utilizamos tecnologías similares como almacenamiento local (localStorage) y sessionStorage para recordar preferencias y mantener tu sesión.

Erna Group Internacional SRL utiliza estas tecnologías en Flujow (https://flujow.com) para garantizar el funcionamiento del servicio, mejorar la seguridad y, cuando corresponda, recordar tu consentimiento.

Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias: imprescindibles para autenticación, seguridad, balanceo de carga y prevención de fraude. No requieren consentimiento previo.
• Funcionales: recuerdan preferencias como la organización activa o configuraciones del panel.
• Analíticas (opcionales): nos ayudan a entender el uso agregado del sitio. Solo se activan si das tu consentimiento.
• De terceros: pueden establecerse por proveedores integrados (por ejemplo, flujos de autenticación o embedded signup de Meta) cuando interactúas con ellos.

A continuación, un resumen no exhaustivo de las tecnologías más relevantes:

• Cookies de sesión de Supabase Auth: mantienen tu inicio de sesión seguro en el panel de administración.
• Cookie de organización activa: recuerda qué organización estás gestionando en cuentas multi-tenant.
• flujow_cookie_consent (localStorage): guarda tu elección sobre cookies no esenciales.
• Preferencias de interfaz: pueden almacenarse localmente para mejorar tu experiencia en el panel.

Los nombres exactos pueden variar según actualizaciones de proveedores. Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas mientras uses el servicio autenticado.

Cuando conectas integraciones o utilizas componentes embebidos de Meta (Embedded Signup), Chatwoot u otros servicios, esos proveedores pueden instalar sus propias cookies conforme a sus políticas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor que habilites.

Al visitar nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner que te permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección eliminando la clave flujow_cookie_consent desde las herramientas de desarrollo de tu navegador o borrando datos del sitio; el banner volverá a mostrarse.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento del panel.

Las cookies necesarias se utilizan sobre la base del interés legítimo y la ejecución del contrato (prestación del servicio). Las cookies analíticas u opcionales se utilizan solo con tu consentimiento, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y buenas prácticas internacionales.

Si tienes preguntas sobre esta política, escribe a [email protected]. Última actualización: 25 de junio de 2026.